Eriks Autoværksteds privatlivspolitik er beregnet som en hjælp til at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvad vi bruger dem til. Dine rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger er også beskrevet.
Generelt
Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, som vises. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet mm.
Endvidere registrerer og behandler vi hos Eriks Auto værksted oplysninger på de personer, der køber, finansierer, lejer, leaser eller afprøver en bil hos os eller besøger vores værksted.
Hvilke data indsamles
Når du benytter vores website eller på anden måde er i kontakt med os, indsamler, forbinder og behandler vi en række informationer, som enten er automatisk indsamlede eller oplysninger, du selv afgiver.
Automatisk indsamlede oplysninger
Vores digitale løsninger er baseret på forskellige teknologier, der har til formål at sikre brugervenlighed og sikkerhed. Disse teknologier opsamler automatisk oplysninger for at kunne tilbyde den bedst mulige løsning, enten direkte af os eller af en tredjepart på vegne af os. Cookies og analyse af klikstrømsdata er eksempler på dette.
Alle besøg til en digital løsning medfører, at der sendes oplysninger fra din browser til en server. Det er via analyse af disse data, at vi optimerer de digitale løsninger. Data opsamles via tredjepart på vegne af os.
Eksempler på data, der opsamles og analyseres: dato og tidspunkt for besøg, IP-adressen, geografisk placering, oplysninger om browser og computer, URL fra henvisningssted samt hvilke sider, du klikker på.
Vi anvender Google Analytics og Facebook-pixel som webanalyseløsninger i vores digitale løsninger, og i denne forbindelse sendes webanalyse-data fra vores digitale løsning til den service, som Google Analytics og Facebook-pixel udbyder. Her fungerer Google Analytics og Facebook-pixel som ”databehandler” af data, som vi er er ansvarlige for, og disse data må kun videregives efter aftale eller for at overholde retslige krav.
Oplysninger du selv afgiver
Udover de oplysninger der automatisk opsamles, behandler vi også data, som du aktivt har givet til os.
Eksempler på data, som brugere aktivt afgiver til os:
- Oplysninger, du deler med os via de sociale medier.
- Oplysninger, du deler med os, når du deltager i konkurrencer.
- Oplysninger, du deler med os via vores website (fx brug af kontaktformular og værkstedsbooking).
- Oplysninger du deler med os i forbindelse med køb af vores varer og ydelser, prøvekørsler, afgivelse af tilbud og værkstedsbesøg.
Vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger.
Eksempler på anvendelse af de indsamlede oplysninger:
- Tilbud på nye og brugte biler
- Tilbud på reservedele, tilbehør og services til din bil
- Gennemførelse af ordrer
- Registrering af køretøjer
- Håndtering af forsikrings-, leasing- og finansieringsydelser
- Servicemeddelelser og kommunikation i forbindelse med din ordre, værkstedsbesøg, serviceaftaler, serviceindkaldelser eller andre forespørgsler til os
- Opfyldelse af reklamations- og garantiforpligtelser
- Påmindelser om værkstedsbesøg
- Opfølgning på salg, udlejning og værkstedsbesøg
- Optimering af vores digitale løsninger
Videregivelse af oplysninger
Vi benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data, idet vi anvender tjenesteudbydere til forsikrings-, leasing- og finansieringsydelser, der udfører arbejde på vores vegne.
Cookies
Vores website anvender ”cookies”, som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Vi anvender cookies til følgende formål:
- Forbedre brugeroplevelsen og websitet
- Statistik, så vi ved, hvor mange, der besøger vores site
- Annoncemålretning
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter. Vi anvender eksempelvis Google Analytics og Facebook-pixel til at måle statistik på besøg.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. I relation til elektronisk markedsføring opbevares dine oplysninger, medmindre de slettes efter anmodning, maksimalt i en periode på 12 måneder, efter vi senest har benyttet disse.
Spørgsmål
Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller til denne persondatapolitik, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@eriksautoværksted.dk
Indsigt og klager
Du har ret til at klage til datatilsynet i forhold til dine rettigheder og Eriks Autoværksteds behandling af dine personoplysninger. For yderligere oplysninger om, hvordan du klager til datatilsynet henvises til www.datatilsynet.dk